سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

التوصيل داخل الإمارات

نوصل الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة إلى المناطق التي يقبلها الموقع عند إتمام الطلب. أدخل الإمارة والعنوان ورقم الهاتف بدقة لنتمكن من ترتيب التسليم.

مدة التوصيل

تصل الطلبات المتوفرة خلال 1–2 يوم عمل من تأكيد الطلب وبيانات التوصيل. قد تؤثر العطلات الرسمية أو الظروف الاستثنائية في موعد التسليم؛ عند حدوث تأخير نتواصل معك لتوضيح الموعد المتوقع والخيارات المتاحة.

رسوم التوصيل

التوصيل متاح للمدن والمناطق العشر التالية، مرتبة جغرافيًا من الغرب باتجاه الشمال ثم الساحل الشرقي. تظهر الرسوم في السلة وصفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الشراء.

الحد الأدنى للطلب والشحن المجاني

الحد الأدنى للطلب 50 درهم من قيمة المنتجات بعد الخصم، دون رسوم الشحن. الشحن مجاني لجميع مناطق التوصيل المذكورة عند بلوغ قيمة المنتجات بعد الخصم 500 درهم أو أكثر. للطلبات بين 50 وأقل من 500 درهم، تُطبق رسوم المدينة الموضحة أعلاه.

تأكيد الطلب وتوفر المنتجات

نتواصل معك عند الحاجة لاستكمال بيانات الطلب. إذا تعذّر توفير منتج بعد الدفع، نعرض عليك استرداد قيمة المنتج غير المتوفر أو اختيار بديل بموافقتك. لا نستبدل المنتجات دون موافقتك.

استلام الطلب

يرجى توفير رقم هاتف يمكن التواصل معه وشخص لاستلام الطلب. افحص عدد المنتجات والتغليف عند الاستلام، وأبلغنا سريعًا إذا وُجد تلف أو نقص أو منتج مختلف. للمنتجات المبردة أو سريعة التلف، ضعها في ظروف التخزين المناسبة فور الاستلام واتبع تعليمات العبوة.

العنوان أو موعد الاستلام

لتعديل العنوان أو الإبلاغ عن تعذّر الاستلام، تواصل معنا في أقرب وقت. نؤكد لك إمكانية التعديل أو إعادة ترتيب التوصيل وأي رسوم فعلية متعلقة بذلك قبل موافقتك عليها.

التواصل معنا

بيت الأندلس للتجارة العامة ش.ذ.م.م — Andalos Home General Trading L.L.C
سوق الواجهة البحرية، كورنيش ديرة، دبي، الطابق الأرضي، محل D41.
الهاتف وواتساب: +971542529860
البريد الإلكتروني: Issame@andaloshome.net